Стандарти Спільноти

Рекомендації для нашої спільноти

Babysits - це онлайн-платформа для догляду за дітьми, що означає, що наші няні та батьки будуть контактувати один з одним. Тому ми створили рекомендації, яких ми радимо дотримуватися всім нашим няням та батькам. Ці рекомендації створені для підтримки надійності та довіри в спільноті Babysits, щоб няні та батьки мали більше шансів отримати чудовий досвід.

Для нянь важливо пам'ятати, що кожна сім'я є унікальною. Не всі діти, за якими ви доглядаєте, будуть одного віку, і правила та способи виконання завдань у кожній сім'ї також будуть різними. Тому важливо поважати ці відмінності та намагатися адаптувати свій догляд до кожної сім'ї, щоб надавати найкращий сервіс. Перш за все, ми просимо, щоб няні якнайкраще доглядали за дітьми, про яких вони піклуються.

Для батьків важливо пам'ятати, що кожна няня є різною і має різні очікування. Вони можуть очікувати різні робочі години, різні завдання або різні рівні оплати. Тому важливо, щоб ви дізналися про очікування няні та чітко повідомили свої очікування, перш ніж вона почне доглядати за вашими дітьми. Ми просимо батьків завжди ставитися до нянь професійно та з повагою.

Застереження

Батьки та няні несуть відповідальність за перевірку, співбесіду та прийняття остаточного рішення. Цей документ містить рекомендації щодо поведінки. Babysits не несе відповідальності за членів платформи або їхні дії. Щоб дізнатися більше про довіру та безпеку на Babysits, будь ласка, відвідайте нашу сторінку Довіра та Безпека.

Довіра та Безпека

Політика розумного використання

Ми хочемо, щоб Babysits був безпечним і надійним простором для всіх. Щоб підтримувати наші стандарти, Babysits залишає за собою право відмовити в доступі до платформи учасникам, які:

1. Порушують наші стандарти спільноти або умови
2. Відповідають обом наведеним нижче критеріям:
   • Два або більше відгуків з 2 зірками або нижче
   • Низький середній рейтинг

Розділ 1: Правила для нянь

Загальні Рекомендації

• Няня повинна чесно та точно представляти себе, свої сертифікати та кваліфікації.
• Няні заборонено спілкуватися у дискримінаційний спосіб на основі зовнішності, раси, етнічної приналежності, релігії, статі, культури або у будь-який спосіб, який може бути інтерпретований як насильницький, шкідливий або недоречний. Однак цей список не є вичерпним.
• Коли няня погоджується працювати в сім'ї, няня несе повну відповідальність за дітей, які перебувають під її опікою.
• Няня повинна дотримуватися інструкцій батьків щодо роботи нянею (наприклад, правила в домі, час для ігор, час для сну).
• Няня повинна зв'язатися з батьками, якщо вона або він не впевнені, як впоратися з певною ситуацією, що стосується дітей під їхньою опікою (наприклад, давати ліки, вкладати дитину спати тощо).
• У разі, якщо няні потрібно (несподівано) скасувати майбутню роботу з догляду за дитиною, няня повинна спробувати повідомити батьків принаймні за 24 години до початку роботи.
• Няня ніколи не повинна погрожувати або шантажувати батьків чи дітей, які перебувають під її опікою.
• Няня ніколи не повинна брати з дому нічого, що їй не належить.

Перед роботою нянею

• Няня повинна обговорити з батьками будь-які особливі потреби дітей та бути готовою задовольнити ці потреби.
• Няня повинна заздалегідь перевірити інформацію про батьків та поспілкуватися з ними, щоб забезпечити власну безпеку.
• Няня повинна прибути в узгоджений час для роботи з догляду за дитиною.
• Няня повинна заздалегідь повідомити батьків, якщо вона або він запізнюється або не встигає за графіком і не зможе прибути вчасно.
• Няня повинна одягатися відповідно до роботи няні (наприклад, без одягу з лайливими словами або недоречними зображеннями).
• Няня повинна запитати у батьків після прибуття, чи є у них якісь очікування від няні, окрім догляду за дітьми (наприклад, прибирання, приготування їжі або відповіді на телефонні дзвінки).

Під час роботи нянею

• Няня повинна взяти на себе повну відповідальність за дітей, які перебувають під її опікою, на весь період роботи.
• Няня за жодних обставин не вдаватиметься до фізичних або словесних покарань дітей, які перебувають під її опікою (наприклад, хапання, удари, крики, трясіння, лайка тощо).
• Няня повинна якнайшвидше зв'язатися з батьками, коли виникають проблеми, з якими няня не може впоратися самостійно.
• Няня повинна викликати екстрені служби у разі надзвичайної ситуації, якщо батьки недоступні.
• Няня не повинна відкривати двері незнайомцям (тобто будь-кому, кого батьки прямо не схвалили).
• Няні заборонено запрошувати інших людей до будинку під час виконання обов'язків, якщо батьки не дали на це дозволу.
• Няні заборонено вживати алкоголь, приймати наркотики або займатися іншою шкідливою поведінкою, яка вплине на її здатність належним чином доглядати за дітьми.
• Няня повинна повернути будинок у тому ж стані, в якому він був на початку її роботи.

Після догляду за дітьми

• Няня повинна чесно розповісти батькам про те, як поводилися діти під час догляду.
• Няня повинна повідомити батьків про будь-які пошкоджені або зламані речі під час роботи.
• Няня очікуватиме отримати заздалегідь узгоджену суму.
• Няня повинна передавати будь-які скарги щодо роботи батькам протягом розумного проміжку часу.
• Няня повинна повідомити Babysits, якщо батьки поводилися неналежним чином або нерозумно.
• Няня повинна написати відгук про сім'ю, щоб допомогти іншим няням на платформі.

Розділ 2: Правила для батьків

• Батьки повинні чесно та точно представляти себе, роботу та вимоги до роботи.
• Батькам заборонено спілкуватися у дискримінаційний спосіб на основі зовнішності, раси, етнічної приналежності, релігії, статі, культури або у будь-який спосіб, який може бути інтерпретований як насильницький, шкідливий або недоречний. Однак цей список не є вичерпним.
• Батьки повинні встановити чіткі інструкції та очікування для няні (наприклад, правила в домі, час для ігор, час для сну).
• Батьки повинні повідомити няню, чи є у них якісь очікування від неї, окрім догляду за дітьми (наприклад, прибирання, приготування їжі або відповіді на телефонні дзвінки).
• Батькам заборонено наражати на небезпеку, погрожувати або завдавати фізичної шкоди няні.
• У разі, якщо батькам необхідно (несподівано) скасувати майбутню роботу з догляду за дитиною, батьки повинні спробувати повідомити няню принаймні за 24 години до початку роботи.
• Батьки повинні надати список контактних даних (номери телефонів, контактні дані для екстрених випадків), деталі розкладу сну та будь-які можливі ліки.
• Батьки повинні повідомити няню, якщо вони запізнюються. У разі надзвичайних ситуацій батьки повинні бути на зв'язку з нянею або надати альтернативний контакт, з яким няня може зв'язатися.
• Батьки повинні сплатити няні заздалегідь узгоджену суму.
• Батьки повинні передавати будь-які скарги щодо виконання роботи няні у розумний термін.
• Батьки повинні повідомити Babysits, якщо няня поводилася неналежним чином під час роботи.
• Батьки повинні написати відгук про няню, щоб допомогти іншим батькам на платформі.