Допомога - Babysits Замовлення
Чому використовувати замовлення?
Все, що вам потрібно, в одному місці
Завдяки замовленням ви можете планувати зустрічі, переглядати всі майбутні та завершені сеанси, а також завантажувати квитанції про оплату - все в одному простому та надійному вигляді.
Безпечні платежі, яким ви можете довіряти
Замовлення через Babysits гарантує безпечний та прозорий спосіб оплати або отримання оплати. Ваша банківська інформація залишається приватною від інших учасників, а наш надійний платіжний провайдер Stripe гарантує безпечні транзакції.
Надійно для всіх
Працівники з догляду за дітьми отримують гарантовані виплати, а батьки користуються зручними безготівковими транзакціями, створюючи сприятливий досвід для всієї спільноти.
Як це працює
Замовлення - це сервіс, який дозволяє батькам і няням планувати та оплачувати свої зустрічі через наш вебсайт та додаток.
Заплануйте замовлення
Між запитом на замовлення та моментом, коли няня отримує оплату, є кілька кроків.
- Запит на замовлення - Як тільки ви знайдете няню, послуги якої хочете замовити, перейдіть до повідомлень, і ви знайдете опцію створення замовлення. Виберіть день, час і тривалість замовлення та надішліть запит.
- Няня приймає замовлення
- Підтвердіть замовлення, сплативши - Після того, як ви оплатите замовлення, його буде підтверджено. Після завершення зустрічі з догляду за дитиною няня отримає зароблені гроші протягом кількох робочих днів.
Скасувати замовлення
Ви завжди можете скасувати замовлення до його початку або протягом 60 хвилин після початку, якщо виникла проблема (наприклад, ваша няня не з'явилася). Після цього скасувати його буде неможливо. Щоб скасувати: Перейдіть до замовлення та натисніть «Скасувати», потім повідомте нам, чому ви його скасовуєте. Ви отримаєте повне повернення коштів протягом кількох днів.
Якщо замовлення скасовано через те, що няня не з'явилася, ми просимо батьків залишити відгук у профілі няні. Ви не залишили відгук? Тоді няня автоматично отримає негативний відгук через кілька днів.
Залишити відгук
Як пройшло замовлення? Не забудьте залишити відгук у профілі няні. Таким чином інші сім'ї на Babysits зможуть побачити, чи є ця няня надійною та чи добре виконала свою роботу.
Якщо ви не залишите відгук, няня отримає автоматичний відгук через кілька днів.
Захист Користувачів
Ми використовуємо безпечну платіжну систему, яка ніколи не передає жодних даних вашої кредитної картки або банківського рахунку іншим учасникам. Оплата через Babysits безготівкова, зручна і гарантує безпеку ваших особистих даних. Щоб забезпечити ці та інші заходи захисту учасників ми просимо батьків сплачувати 3% (15% для не-Преміум учасників) додатково до вартості послуг няні при оплаті через замовлення Babysits.
Часті запитання
Після входу в свій акаунт ви можете знайти всі свої заплановані замовлення. Ви побачите вкладку з назвою «Замовлення» прямо поруч із вашою Вхідною поштою. Якщо ця вкладка не відображається, це означає, що ця функція недоступна у вашій країні.
Няні отримують 100% зароблених грошей. Батьки сплачують 3% (15% для не-Преміум користувачів) комісію за захист замовлення додатково до оплати няні. У Babysits ми рекомендуємо няням використовувати платформу для замовлень через її вбудовані функції безпеки, зручність використання та можливість відстежувати ваші заробітки.
Ми розуміємо, наскільки важливий надійний догляд за дітьми! Якщо у вас виникли будь-які проблеми з вашим замовленням, наша дружня команда підтримки готова допомогти. Будь ласка, вкажіть деталі вашого замовлення, щоб ми могли швидко вирішити вашу проблему.
Для батьків
Після того, як замовлення буде прийнято нянею, ви отримаєте запит на оплату. Потім ви можете оплатити замовлення, щоб зробити його остаточним. Після здійснення оплати замовлення підтверджується.
На жаль, няні не завжди можуть приймати ваші запити на замовлення. У такому випадку ви можете надіслати їм повідомлення, щоб нагадати їм прийняти замовлення.
Може виникнути ситуація, коли трапляється щось несподіване, і няня скасовує замовлення. У такому випадку оплата за замовлення буде автоматично повернена вам. Ви отримаєте повернення коштів протягом 5-10 робочих днів. Ви можете перевірити, чи було замовлення офіційно скасовано, відвідавши вашу сторінку замовлень. Якщо ні, ви можете скасувати замовлення самостійно. Скасовані замовлення з'являться в вашому архіві замовлень.
На сторінці Платежі акаунта ви можете переглянути квитанції про оплату за всі завершені замовлення.
Ваш платіж утримується безпечно протягом щонайменше 24 годин після закінчення вашого бронювання. Після цього платіж передається няні. Якщо щось пішло не так, як планувалося, ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки протягом 24 годин. Ми тут, щоб допомогти вирішити будь-які питання перед тим, як платіж буде передано няні.
Для нянь
Наша система замовлень вимагає, щоб користувачам було щонайменше 18 років через правові норми, що регулюють фінансові транзакції та контракти. Якщо вам менше 18 років, ви все одно можете використовувати Babysits для зв'язку з родинами, але домовленості щодо оплати та розкладу потрібно буде здійснювати безпосередньо з ними. Ми рекомендуємо молодшим няням залучати батьків або опікунів для додаткової безпеки під час укладання таких домовленостей. Ми постійно працюємо над тим, щоб наша платформа була безпечною для всіх користувачів, дотримуючись правових вимог.
Коли сім'ї замовляють ваші послуги через Babysits, вони роблять оплату за допомогою нашої безпечної платформи і ви отримуєте свій заробіток після завершення роботи. Якщо щось піде не так, наша команда підтримки прийде на допомогу. Більше ніяких незручних розмов про гроші з сім'ями.
Примітка: Якщо вам менше 18 років, ви не можете використовувати нашу систему замовлень. Домовляйтесь про оплату безпосередньо з сім'ями.
Після успішного завершення зустрічі з догляду за дитиною, ви отримаєте оплату протягом 3-8 днів. Ви отримаєте електронний лист із зазначенням дня, коли ми очікуємо переказ оплати. Ви також можете перевірити оплату на сторінці замовлень.