Допомога - Підтвердження особи
Щоб Babysits залишався безпечним, ми вимагаємо від усіх підтвердити свою особу перед початком обміну повідомленнями.
Чому учасників просять пройти перевірку посвідчення особи?
Ви заслуговуєте на те, щоб бути впевненими у тому, з ким ви зустрічаєтесь. Незалежно від того, чи ви батьки, які шукають догляд, чи няня, яка шукає сім'ї, учасники мають пройти перевірку особи, перш ніж зможуть надсилати повідомлення або відповідати на них.
Для верифікації потрібен державний документ із фотографією, який посвідчує особу, такий як паспорт, посвідчення особи чи водійські права.
Якщо у вас немає державного документа, що посвідчує особу з фотографією, ви не зможете завершити перевірку посвідчення особи. Ви повинні спробувати ще раз, як тільки ви отримаєте офіційну форму посвідчення особи з фотографією.
Верифікація відбувається автоматично, і в разі невдалої перевірки її не переглядає людина, якщо ви не звернетеся з таким проханням. Якщо вам не вдається пройти верифікацію або ви вважаєте результат помилковим, зв’яжіться з нами через нашу сторінку контактів і поясніть свою ситуацію. Після цього член нашої команди перегляне результат, що може тривати до 1 тижня. Остаточне рішення за результатами цього перегляду ухвалює людина, а не система.
Що означає, коли хтось підтвердив свою особу?
Користувачі фотографують фізичні документи для ідентифікації за допомогою камери на комп'ютері або мобільному телефоні та надсилають їх до Babysits. Використовується машинне навчання для оцінки, чи є представлений документ справжнім.
Далі учасники мають зробити селфі. Це використовується для перевірки відповідності обличчя на документі та селфі.
Насамкінець ми перевіряємо, чи збігається селфі з фотографією профілю користувача. Ми також порівнюємо селфі із селфі інших перевірених користувачів, щоб виявити дублікати облікових записів.
Ми зберігаємо дані з документа, що посвідчує особу, як-от його номер і дату народження, а також зображення вашого обличчя та шаблон обличчя; самі фотографії документа, що посвідчує особу, не зберігаються після завершення перевірки.
Завершення цього процесу не є схваленням будь-якого з батьків чи будь-якої няні й не запевняє, що взаємодія з ними буде безпечною. Автоматизовані перевірки документів і обличчя можна обійти, тому верифікація не є гарантією ідентичності особи. Ми рекомендуємо особисто перевірити документ, що посвідчує особу, під час першої зустрічі, а також термін дії документа та дату народження. Завжди керуйтеся власним здоровим глуздом і дотримуйтесь наших порад щодо безпеки.
Чи безпечно додавати державне посвідчення особи?
Ми серйозно ставимося до захисту вашої особистої інформації. Ваша інформація використовується для підтвердження особи, забезпечення безпеки платформи та здійснення виплат. Ми впровадили суворі заходи безпеки для захисту ваших даних, зокрема шифрування та контроль доступу.
Фотографії вашого документа, що посвідчує особу, не зберігаються після завершення перевірки. У більшості випадків перевірка проходить швидко, але ручна перевірка може тривати до 1 тижня.
Ми можемо збирати зображення вашого обличчя, номер посвідчення особи, дату народження, ім’я, прізвище, по батькові, тип документа, країну видачі документа, громадянство й адресу, а також ознаки шахрайства та інформацію про пристрої, які підключаються до наших сервісів. Для проведення перевірки ми користуємося послугами наших постачальників: Mistral, який зчитує документ, і Amazon Web Services (AWS), який виконує перевірку обличчя. Обидва постачальники обробляють зображення від нашого імені та не мають права використовувати їх із будь-якою іншою метою. Для здійснення виплат няням ми можемо передавати ідентифікатори нянь нашому платіжному провайдеру Stripe відповідно до вимог законодавства та фінансових партнерів. Ми не передаємо вашу особисту інформацію жодним іншим третім особам, крім випадків, передбачених законом.
Після видалення облікового запису ваші дані верифікації буде видалено з наших активних систем протягом 6 місяців або пізніше, якщо ваш обліковий запис було заблоковано через порушення правил безпеки. Повні строки зберігання даних зазначено в нашій політиці конфіденційності.